云语隐私协议（登录及服务适用）

一、声明与适用范围

1. 声明主体：本隐私政策由杭州叠代逻辑科技有限公司（统一社会信用代码：91330108MAEWR6275X，地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道江南大道3880号华荣时代大厦1912室-2，联系方式：448539037@qq.com，以下简称 “我们”）制定并负责解释。

2. 适用范围：本政策适用于用户通过登录页面进入云语（以下简称 “本软件”）后，使用即时通讯、文件传输、社交互动等所有服务过程中的个人信息处理活动，涵盖登录环节及后续服务全流程。

3. 生效规则：用户在登录页面勾选 “已阅读并同意本隐私政策” 并完成登录操作，即表示已充分理解、接受本政策全部条款。如您不同意本政策，请勿使用本软件服务。

二、核心定义

1. 个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映其活动情况的信息，包括但不限于姓名、手机号、邮箱、设备信息、IP 地址、聊天记录等。

2. 敏感个人信息：指一旦泄露或非法使用可能导致自然人人格尊严受侵害或人身、财产安全受危害的个人信息，如生物识别信息、精确位置信息、通信内容等。

3. 第三方 SDK：指由第三方提供的嵌入本软件的应用程序开发工具包，用于实现特定功能模块。

三、信息收集与使用

（一）登录环节必要信息收集

为完成账号注册与登录验证，我们需收集以下必要信息，未提供则无法使用核心服务：

1. 主动提供信息：

• 账号注册时需提供手机号 / 邮箱地址（用于身份验证及账号找回）；
• 密码设置信息（经加密处理后存储，不还原原始内容）；
• 验证码（登录验证、安全校验时临时收集，验证后即时销毁）。

2. 自动收集信息：

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（如 IMEI、Android ID）、设备传感器信息（用于适配服务及安全验证）；
• 网络信息：IP 地址、网络类型（Wi-Fi / 移动数据）、接入运营商（用于优化服务稳定性）；
• 登录日志：登录时间、登录地点、登录设备（用于账号安全监测）。

（二）服务过程中信息收集与使用

在您使用聊天相关服务时，我们可能基于以下目的收集并使用信息：

• 即时通讯功能：收集聊天记录（文字、语音、图片、文件等），仅用于实现信息传输与存储，未经您允许不会用于其他目的；
• 个性化服务：收集使用记录（如常用功能、互动对象），用于优化界面展示、提供功能推荐，您可在 “设置 - 隐私 - 个性化推荐” 中关闭该功能；
• 安全保障：收集异常操作数据（如异地登录、多次密码错误），用于识别并防范账号盗用、欺诈等风险；
• 服务优化：收集功能使用频率、故障日志等信息，用于修复漏洞、提升服务响应速度。

（三）信息使用限制

• 仅在本政策载明的目的范围内使用收集的信息，如需超出范围使用，将另行获得您的明确同意；
• 不会仅凭用户同意就收集与其所提供服务无关的个人信息。

四、信息存储与保护

（一）存储规则

• 存储地域：所有个人信息均存储于中华人民共和国境内服务器，如需向境外传输，将单独获得您的同意并符合法律法规要求；
• 存储期限：
  • 账号信息：在您账号存续期间持续存储，账号注销后保留至法律法规规定的必要期限；
  • 聊天记录：默认存储至您主动删除或账号注销，服务器备份保留不超过【6】个月；
  • 登录日志：自生成之日起保留【12】个月，超出期限后自动匿名化处理。

（二）安全保障措施

• 技术防护：采用 SSL 加密传输、AES-256 加密存储、访问权限管控等技术措施，防止信息泄露、篡改或丢失；
• 管理规范：对接触个人信息的员工进行保密培训及背景审查，签订保密协议，明确操作权限；
• 应急响应：制定个人信息安全事件应急预案，若发生信息泄露等事件，将在【72】小时内通过推送通知、短信等方式告知您，并向监管部门报告。

五、信息共享与转让

• 共享限制：未经您明确同意，不会向第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
  • 法律法规或司法、行政机关依法要求提供；
  • 为保护我们及用户合法权益、维护社会公共利益所必需；
  • 与关联公司共享（需遵循本政策，且仅共享必要信息）。
• 转让规则：若发生合并、分立、收购等变更，将要求受让方继续履行隐私保护义务，否则将要求其停止使用并删除信息。

六、用户权利行使

您可通过以下方式行使个人信息相关权利，我们将在【15】个工作日内响应处理：

• 访问与更正：进入 “我的 - 设置 - 账号与安全”，可直接查阅、更正手机号、头像等个人信息；
• 删除权：在聊天界面直接删除聊天记录，或通过客服申请删除其他个人信息（符合法律法规规定的除外）；
• 撤回同意：在 “设置 - 隐私 - 权限管理” 中关闭相应权限，但可能影响部分功能使用；
• 账号注销：通过 “设置 - 账号与安全 - 注销账号” 提交申请，我们将在【7】个工作日内完成注销，注销后相关信息将依法删除或匿名化处理；
• 投诉举报：发送邮件至448539037@qq.com，反馈隐私相关问题。

七、未成年人保护

• 若您为 14 周岁以下未成年人，需在监护人陪同下使用本软件，并由监护人协助完成账号注册及信息提供；
• 我们不会主动收集未成年人的敏感个人信息，如发现误收集，将立即删除；
• 监护人可联系我们查询、更正或删除未成年人的个人信息。

八、政策更新与通知

• 我们有权根据法律法规变化及业务发展需要更新本政策，更新后将在登录页面、软件内弹窗等显著位置公示，公示期不少于【7】天；
• 您在政策更新后继续使用服务，即视为同意更新后的条款；如不同意，可停止使用服务并注销账号。

九、免责声明

• 您应妥善保管账号密码及验证码，因个人保管不善导致的账号被盗、信息泄露等损失，我们不承担责任；
• 对于因不可抗力、网络故障、第三方攻击等非我们可控因素导致的信息安全问题，我们将尽力补救但不承担全部责任；
• 您通过本软件与第三方进行的交易、互动等行为，风险由您自行承担。

十、争议解决与法律适用

• 本政策适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）；
• 因本政策产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。